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正文 391 理论
    于是张兰装作更加不耐烦地说:“行了,别废话了。你是拿手剪头发,不是拿嘴剪!有什么本事,拿出来试试!让姑娘我看看是不是满意。”

    那卡特老师发出了“嘎嘎嘎嘎”的尖笑。

    明明是一个男人。

    却笑得像是一个母鸭子。

    听得我的鸡皮疙瘩都出来了。

    卡特笑完:“好,好!就让美女好好看看我的手艺!”

    于是就要开始剪了。

    在剪发之前的洗头时。

    卡特老师故技重施:“美女,要不要免费体验一下我们的清理头皮服务呢?可以让你的头发更加顺畅、透气。”

    当初,小朵就是听说这是免费的,所以就同意了。

    于是就上当了。

    因为在事后算账的时候,对方告诉小朵。

    服务是免费的,但用的东西可不是免费的。

    给小朵洗头用的水,不是普通的自来水,而是从阿尔卑斯山,用专机空运来的冰泉水。

    一升水就要999!

    小朵洗了头,光是这水钱,就花了接近7000。

    比抢劫还狠。

    张兰却没那么傻。

    “免费的?不会是唬我的吧?无利不起早,无商不奸!你们会做赔本的生意?”

    卡特老师继续尖笑:“当然,当然,我们的服务绝对是免费的,不信你可以录音啊?以后我们要是收了服务费,你可以去消协投诉我们的。”

    这是在玩文字游戏。

    始终在强调“服务免费”。

    而不说用的原料是天价。

    但那些没有经验的顾客,自然就着了道。

    真去投诉了,也拿这些黑店没有办法。

    见张兰没有再说什么。

    卡特老师开始了他的表演。

    “美女,你的头发这么好,我们得多洗几遍没有问题吧?”

    “美女,做什么工作的啊?”

    “美女,我觉得你长得像是某个电影明星呢……倪妮,对,演《金陵十三钗》的那个?”

    “美女,平时都有什么业余爱好么?我这人喜欢打牌,还喜欢瑜伽呢。”

    “美女,我有一个群,里面都是阔太太,要不要交个朋友啊?”

    “微信扫一下,我会不时在朋友圈里面分享美容美发心得的。”

    整个剪发过程中,卡特老师表现得特别热情。

    特别周到。

    像是老朋友一样和张兰聊天。

    我明白他的用意。

    先和客人套近乎,骗取好感。

    然后狮子大开口要价的时候,有的客人就碍于情面,不好计较了。

    于是就让这些宵小钻了空子。

    同时,我听得出,他还在拼命打探张兰的个人信息。

    社交圈。

    都有什么朋友。

    显然是以为,这样一个阔太太的朋友,肯定也都是有钱的女人。

    都是他们的目标客户。

    要是能通过张兰,把这些阔太太都拉拢到手。

    岂不是财源广进?

    “让他闭嘴,装睡。”我在暗中命令。

    张兰马上就在那边吼了起来:“烦不烦!能不能安静一点?昨晚打了通宵麻将想补个觉怎么就这么难!吵死了!”

    她如同母老虎一样的爆发。

    那个卡特老师马上就不敢聒噪了。

    然后张兰按照我的要求,开始装睡。

    为了逼真,还打了轻轻的鼾声。

    耳机中,那个卡特老师安静了几分钟。

    然后又小心翼翼地开口了。

    “美女,你的眉毛不怎么好看,如果修一下会很漂亮,要不要试试啊?”

    张兰没出声。

    卡特老师又道:“奥,不出声就是答应了啊。”

    然后又小声问:“美女,我们这里新出了一款睫毛膏,要不要用一下啊?”

    张兰还是不出声。

    卡特又自说自话:“奥,不出声就是答应了啊。”

    再以后。

    “美女,我们这进口的皮肤护理液……”

    “奥,不出声就是答应了啊。”

    “美女,这个面膜是纯天然的,都是植物精华,要不要试一下?”

    “奥,不出声就是答应了啊。”

    “美女,护发素当然得用最好的了是不是?”

    “奥,不出声就是答应了啊。”

    总之。

    用到的水、隔离、面霜、晚霜、精华、乳液……在卡特老师的嘴里,都是各种的限量品、奢侈品。

    不用问,都是价值不菲的坑。

    趁着张兰在装睡,这卡特老师都给她安排上了。

    ……

    我看事情差不多了。

    于是在耳机中告诉张兰:“好了,买单吧。”

    “啊……”

    张兰伸出了一个懒腰,装着刚睡醒的样子。

    “好了,弄完没有?”

    “美女,已经都弄好了。”卡特老师带着笑意说道。

    “那就买单吧。”

    “嗯,美女,您在我们店里面,一共消费了17万9600,因为您是尊贵的客户,所以我们店长发话,抹掉零头,您只要交17万就可以了。”

    卡特老师貌似很随意地说。

    就是想营造出一种,这钱只是小钱,大家都不用在乎的氛围。

    想蒙混过关。

    “翻脸!”

    我下达了翻脸的命令。

    同时心中感叹,这家店是真黑啊。

    之前坑小朵,是弄了一张3万多的账单。

    现在看张兰这么有钱。

    居然要价17万?

    这还真是太疯狂了。

    张兰等我的命令,已经等了很久了。

    她早就想翻脸了。

    闻言,一下子从椅子上站了起来。

    随手把一个像是茶杯的东西摔在了地上。

    “啪!”

    东西被摔得粉碎。

    然后张兰就发了飙:“17万?开玩笑呢?还是穷疯了?你们都做什么了要17万?真这么爱钱,抢银行去啊!”

    那个卡特老师显得很委屈:“哎呀,美女,你干嘛这么吓唬人家啊?人家都吓了一跳呢。”

    张兰往地上啐了一口。

    “一个大男人,整天人家人家的恶心不恶心?滚远点,我看见你就想吐。”

    卡特老师被张兰如此不留情面的讽刺。

    玻璃心碎了。

    “哇”的一声哭了。

    “你……你太过分了,怎么可以……怎么可以这样对人家……”

    然后哭着跑了。

    “你也离开店。”我继续命令。

    张兰站了起来,拿着包,就往外走。

    走了几步,就听到之前那个店长的声音响了起来。

    “美女,怎么样?对我们的服务不满意么?”

    张兰哼道:“满意?我很不满意!以后你们这破店,我是不会再来了。”

    店长也冷笑了起来:“这位客人,说话不要太难听,我们的服务一向周到!哪个客人在我们这里接受服务后不是交口称赞,有口皆碑?怎么就你不满意?难道就不需要反思一下自己是不是太过于刻薄、苛刻了么?以后不登门?好啊,我们店也不欢迎你这样难伺候的客人了,想来,我们也不接待了。但前提是先把欠下的账还上!这叫杀人偿命、欠债还钱!到哪里,都逃不开这个理字!”

    真是翻脸如同翻书。

    之前那个恭恭敬敬、溜须拍马的店长不见了。

    取而代之的是横眉冷目、冷嘲热讽。

    是啊,鱼已经上钩了。

    就不需要再喂饵了。

    张兰丝毫气势不减。

    “你们是不是看老娘我有钱,就把我当成凯子了啊?告诉你,老娘我再有钱,也不能花这样的冤枉钱!你当老娘没去过其他的高档美容美发店啊?不就是剪个头发吗!顶多几千块钱就打发了,你们居然要我17万?你们是疯了吧!”

    店长对这样的事情已经经历太多了。

    闻言丝毫不慌不乱:“呵呵,美女,账可不是这么算的。这次我们出动的卡特老师,可是我们店里面首屈一指的王牌美发师,那是之前给公主做过发型的!他不但给你剪了头发,还设计了发型!剪发99,设计费9999一点都不贵吧?还有给你用的爽肤水、面霜、乳液、精华……都是限量款,外面买都买不到的名牌,加起来一共8万块钱不过分吧?卡特老师在用这些之前,可都是亲口询问,你都是默许了的!我在一边可都听到了!”

    卡特老师本来在一边还在哭。

    此时也边哭边说:“没错,我每次都问了,你不出声就代表你同意了,呜呜呜呜……”

    张兰反问:“我什么时候默许了?”

    店长得意:“卡特老师向你推荐,你只要不出声拒绝,就代表了你同意,这就是我们这里的规矩!还有帮你清理头皮的费用……”

    张兰气呼呼地问:“好,就当我不出声就认为答应是你们这里的规矩,但这个钱又是怎么回事?刚才这个娘们唧唧的卡特,不是说免费清理头皮么?还信誓旦旦地让我可以录音作证?”

    听到张兰这话。

    卡特老师哭得更凶了:“啊啊啊啊……说谁是娘们呢?人家是少女心……”

    他这下把店长都哭烦了。

    “好了,要哭去后面哭去,这里没你的事了。”

    卡特老师这才幽怨地走了。

    打发走了卡特老师,店长奸诈地一笑:“清理头皮当然是免费的,我们说话算话,一分钱的人工费都不要你的。但是给你清理头皮,使用了进口的产品。这产品只给你算3万元,已经给了你最大的诚意了。还有给你洗头用的水,那也不是普通的自来水。而是从南极冰川,用科考船运回来的冰川水。一升水就要19999,所以你洗头,光是这水钱,就花了接近70000呢……所以你这次在我们店里的消费,每一笔可都是清清楚楚、明明白白的!”

    我在蓝牙耳机里面,听得都想笑了。

    上次坑小朵的时候,说是从从阿尔卑斯山,用专机空运来的冰泉水。

    一升水就要999。

    现在看张兰看着豪富,所以一改口,就变成了从南极运来的冰川水。

    如果张兰表现得再阔绰一点的话。

    是不是都要说成从火星运来的水了?

    连科学家都不敢说从火星上找到了水。

    这些唯利是图的黑心商人们,倒是抢先一步找到水了。

    小朵当初被他们这么一忽悠。

    没见过世面,所以就懵逼了。

    但张兰却不是那么好糊弄的。

    她冷笑不止:“编!接着编!还南极运来的冰川水?吹牛也不是这么吹的!”

    店长早有准备:“顾客你不信是么?我们可是有证书的!是国际南极科学协会颁发的证书。”

    张兰哈哈大笑:“证书?别扯淡了,从批发市场买的证书,50块钱100张,随你们怎么填。别说南极科学协会了,就是你们写上得了诺贝尔奖不也是随你们的意思?这样,你现在给我弄一只企鹅放到我的面前,我就认这是南极的水,你们要多少钱,我给多少钱!”

    我听着差点笑出了声。

    张兰也太有才华了。

    居然想出要弄来一只企鹅?

    店长听了张兰的话,估计也很无语吧?

    他无语。

    身边一个粗犷的声音响了起来。

    “怎么?想赖账啊?真当我们这里是菜市场,想来就来,想走就走啊?别废话!赶紧把钱交了,然后爱去哪去哪!要是不听我们的,告诉你,在我们这里,可以让你美容,也可以让你毁容!”

    这个声音我也耳熟。

    奥,就是上次恐吓小朵,然后被我收拾的那个保安。

    没想到,经过上次的事情,这个保安还是一点长进都没有。

    还只是会这种张牙舞爪、虚张声势的手段。

    太low。

    太低级。

    也就是在路边欺负卖菜的水平。

    上次我能收拾她。

    这次遇到了张兰这个狐狸精。

    估计一样也会吃瘪吧?

    果然,只听张兰怒呵道:“你叫唤什么?你是野狗还是叫驴?怎么?和我动手啊?告诉你,流氓我见多了,不差你一个!还想给我毁容?姑奶奶我就站在这里一动不动,你动我一指头试试看?告诉你,你要是让我掉一根汗毛,我让你赔一根金条你信不信!还敢和我张牙舞爪的,我看你也是要疯啊!”

    张兰如此的泼辣。

    保安顿时就怂了。

    没有了之前的凶狠:“你……你……”

    张兰的气焰更加嚣张。

    “你什么你?我早就看出了你狰狞背后的狼子野心!我看你就是贪图我身材好,所以想借机非礼我,强迫我是不是?哼!你们这里就是一个淫窝!你们不是骗子,就是色鬼,就是强盗!”

    保安没词了。

    店长开口:“姑娘,你可不要胡说八道,我们是正经做生意的……”

    我在耳机里告诉张兰。

    “兰姐,这戏演的差不多了,你让他们的老板出来!对,就是姓杨的那个贱人,现在我们要摊牌了,不用和这些小角色再一般见识了。”

    张兰早就盼着这一刻了。

    闻言,马上打断了那个店长的话。

    “行了,别哔哔了,让你们管事的过来谈!告诉你,我也不是一般人,你把我惹急了,大家脸上都难堪。”

    店长应该也是看出了张兰打扮得富贵不凡,应该是有背景的女人。

    担心自己得罪不起。

    于是真的把领导给请出来了。

    只听另外一个男声响起:“这位女士,鄙人是本店的经理,我姓孙。事情我已经知道了,我们收的每一分钱都是有依据的,都是明码标价的。不信的话,你可以去物价局投诉啊?我们这都是有手续的,都是已经备案了的!对了,我们柜台上有那么厚厚一本的顾客手册,难道你都不看的么?里面每一项服务流程都写得清清楚楚,我们产品的价格也都在里面呢。你要是觉得贵,你完全可以不接受啊?但你不看我有什么办法!所以这钱你是一定要付的,你要是乱说,污蔑我们店,污蔑我们的店员,告诉你,你这是诽谤,我们可以追究你责任的!”

    张兰找的又不是这个姓孙的。

    于是更加不客气:“孙什么孙?我找你们最大的老板,不是你!”

    孙经理还解释呢:“女士,我就是梦巴黎公司的经理,是说的算的。”

    张兰的话中,充满了刻薄:“那也不和你谈,你长得太丑!不是我说你,你们这是美容店,是让人变美的地方!所以你作为经理,能不能有点自觉?心里面有点逼数?先给自己那脸美美容,或者整整容不好么?要不然不觉得对不住你们的店吗?不怕砸了自己的招牌么?不怕惊吓到顾客么?人家一看你们这里的经理丑得和癞蛤蟆一样,谁还敢上门来消费?你连让自己变美都做不到,还舔着脸给别人美容呢?呸!害臊不害臊!”

    我心中暗自称赞。

    这张兰说话够损的啊。

    谁能想象,现在这牙尖嘴利的美女,之前居然是一个因为口吃而自卑的内向女生呢?

    这个孙经理,我之前也见过。

    虽然胖一点。

    但也不算那么丑。

    现在被张兰这么一顿糟蹋,直接都没有人样了。

    我估计这个孙总也要哭了。

    张兰继续:“所以你们这里到底有没有管事的?没有,我可就走了。你们想要钱?好啊,找我的律师去谈吧!还想追究我的责任?大家打官司吧!我们法庭上见!反正我一天天闲的也没有什么事,奉陪到底!”

    张兰如此表现。

    那个胖子孙总也无法控制局面了。

    只能让我们的目标人物,杨丽颖出面了。

    ……

    “杨总,这个女人不讲理。”孙经理在一边做委屈状。

    杨丽颖的声音响起:“孙经理,我已经说你很多次了,要摆正自己的位置,端正自己的态度。顾客是什么?顾客是我们的衣食父母!所以没有错误的顾客,只有不周到的我们!不管顾客是不是讲理,都是我们做的不对。怎么可以指责顾客呢?”

    孙总显得很惭愧:“是,是,杨总说的对。”
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